ANNULEREN & RETOURNEREN

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. 
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien wij reeds een betaling van u hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

 

Retourneren van producten

Het kan natuurlijk altijd een keer gebeuren dat een product beschadigd aankomt of dat u anderzins niet tevreden bent. Retourneren volgens het herroepingsrecht kan binnen 14 dagen en gaat als volgt:

  1. Stuur een mail naar info@krachtshop betreft uw retour. Vermeldt hierin om welke order het gaat en wat en waarom u wilt retourneren.
  2. Nadat u antwoord heeft gekregen kunt u de producten terugzenden. Gebruik bij voorkeur de originele doos en wees er zeker van dat de goederen ongeopend en onbeschadigd zijn en indien van toepassing met intacte verzegeling. Als dit niet het geval is kunt u deze niet retourneren en krijgt u over deze producten geen geld terug.
  3. Stuur de producten naar onderstaand adres, graag met de originele pakbon erbij:
Make or Buy Groep BV
De Steenbok 26
5215 ME Den Bosch
 
Na ontvangst en goedkeuring krijgt u het volledige bedrag van de geretourneerde goederen teruggeboekt.

 

Let op: Mocht blijken dat na openen van het product iets mis is met de inhoud (bedorven/ inhoud klopt niet etc), dan kan het product na overleg eventueel geretourneerd worden. Geopende producten kunnen niet geretourneerd worden omdat de smaak of geur niet bevalt. 

 

Kosten van retourneren

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen alleen de kosten van terugzending voor uw rekening.

 

Retourkosten PostNl binnen Nederland

Voor alle tarieven, zie: http://www.postnl.nl/tarieven/tarieven-pakketten/

Let op, het maximumformaat van de doos bedraagt: 100 x 50 x 50 cm (binnenlandse pakketten 10-30 kg: 176 x 78 x 58 cm), anders gelden hogere tarieven.

  

Zendingen naar het buitenland

Informeer bij uw lokale verzender wat de tarieven zijn om het pakket te retourneren naar Nederland.

 

Terugbetaling

Na ontvangst van het pakket heeft Krachtshop maximaal 14 dagen de tijd om het aankoopbedrag terug te storten op de door u aangegeven rekening. Uiteraard zal dit in de praktijk zo snel mogelijk zijn, vaak al binnen enkele dagen.